Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?

Bei bestimmten Artikeln können wir keine Rückgaben akzeptieren. Diese werden vor dem Kauf sorgfältig gekennzeichnet.
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Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt.

Schmuck artgerecht reinigen und pflegen

Reinigen Sie Gold-, Silber- und vergoldeten Schmuck am besten mit lauwarmem Wasser, ein paar Tropfen mildem Spülmittel und einer weichen Zahnbürste oder einem Mikrofasertuch – 5–10 Minuten einweichen, sanft abbürsten, gründlich abspülen und trocken polieren.

Für angelaufenes Silber ist ein hochwertiges Silberputztuch die schonendste und effektivste Methode, um Anlauf schnell und kratzfrei zu entfernen. Falls nichts anderes zur Hand ist, können Sie die Alufolie-Methode nutzen: Schmuck auf Alufolie legen, mit heißem Wasser und etwas Salz übergießen, 2–5 Minuten warten, abspülen und trocknen – vermeiden Sie aggressive Mittel, Ultraschall oder Chemikalien, besonders bei vergoldetem Schmuck oder Steinen wie Zirkonia.

Im Alltag tragen Sie Ihren Schmuck am besten nicht beim Duschen und Schwimmen oder beim Umgang mit Kosmetik, Parfüm, Haushaltsreinigern und Schweiß – das verhindert Anlaufen, Kratzer und Abnutzung am schnellsten. Lagern Sie die Stücke separat in einer luftdichten Schmuckschatulle oder -beutel (am besten mit Anti-Anlauf-Streifen oder Silica-Gel), um Feuchtigkeit, Luft und Reibung zu minimieren und den Glanz lange zu erhalten.

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